Условия использования

2.1. Для доступа к закрытым разделам Сервиса Пользователь создает аккаунт и указывает достоверный email, имя и пароль. Администратор может требовать подтверждения email и дополнительной проверки безопасности.

2.2. Пользователь отвечает за сохранность учетных данных, настройку 2FA, управление сессиями, ролями команды, API-ключами, переменными окружений и доступом приглашенных участников.

2.3. Все действия, совершенные из аккаунта Пользователя, считаются совершенными Пользователем, пока не доказано иное.

2.4. При подозрении на компрометацию аккаунта Пользователь обязан незамедлительно сменить пароль, завершить активные сессии и сообщить в поддержку.

3.1. Сервис предоставляет инструменты для создания проектов и команд, QA-досок, задач, багов, тест-кейсов, чек-листов, сценариев, API-коллекций, окружений, OpenAPI/BPMN-артефактов, маппинга, запусков тестов, метрик, отчетов, базы знаний и обращений в поддержку.

3.2. Сервис может включать AI-функции: ассистенты, генерация тестовых материалов, анализ артефактов, объяснения результатов, переводы и рекомендации. AI-результаты носят справочный характер и требуют проверки Пользователем.

3.3. Администратор вправе изменять интерфейс, состав функций, лимиты, маршруты моделей, тарифы и техническую архитектуру Сервиса, если такие изменения не нарушают уже оплаченный доступ в пределах текущего расчетного периода.

4.1. Пользователь сохраняет права на данные, которые он загружает в Сервис. Пользователь предоставляет Администратору ограниченное право хранить, обрабатывать, отображать, передавать техническим обработчикам и использовать такие данные только для предоставления Сервиса, поддержки, безопасности, биллинга и исполнения закона.

4.2. Пользователь гарантирует, что имеет законные основания загружать в Сервис персональные данные, коммерческую информацию, файлы, спецификации, тестовые данные и материалы третьих лиц.

4.3. Пользователь не должен загружать государственную тайну, специальные категории персональных данных, вредоносный код, незаконный контент, данные платежных карт в открытом виде, секреты продакшен-систем без необходимости и материалы, нарушающие права третьих лиц.

5.1. При использовании AI-функций Пользователь понимает, что его запрос, вложения и выбранный проектный контекст могут быть направлены внешнему AI-провайдеру или локальной модели, настроенной в Сервисе.

5.2. Пользователь не должен передавать в AI-запросы данные, которые нельзя раскрывать внешним обработчикам, включая секреты, ключи, пароли, персональные данные без правового основания и конфиденциальные данные третьих лиц.

5.3. AI-ответы могут быть неточными, неполными или небезопасными для прямого применения. Пользователь самостоятельно проверяет сгенерированные тесты, баг-репорты, оценки, рекомендации, код, запросы и юридически значимые тексты.

5.4. Администратор вправе ограничивать AI-функции тарифами, квотами, правами доступа, политиками безопасности, доступностью провайдера или техническими лимитами.

6.1. Сервис может предоставляться на бесплатном тарифе и на платных тарифах Starter, Professional, Enterprise или иных тарифах, опубликованных в интерфейсе Сервиса.

6.2. Платные функции, лимиты проектов, команд, участников, AI-запросов и иных ресурсов определяются действующим тарифом. Администратор вправе изменять тарифы для будущих периодов.

6.3. Оплата может выполняться через CryptoCloud или другого платежного провайдера, указанного в интерфейсе. Доступ к платным функциям предоставляется после подтверждения оплаты.

6.4. Если оплата не подтверждена, отменена, истекла или признана ошибочной, Администратор вправе не активировать подписку, ограничить доступ к платным функциям или вернуть аккаунт на бесплатный тариф.

6.5. Возврат денежных средств рассматривается по обращению Пользователя и производится в случаях, предусмотренных законодательством РФ, правилами платежного провайдера и фактическим статусом оказания доступа.

7.1. Пользователю запрещается нарушать работу Сервиса, обходить лимиты и защитные механизмы, получать несанкционированный доступ к данным других лиц, запускать вредоносный код, использовать Сервис для атак, спама, фишинга, незаконного сбора данных или иной противоправной деятельности.

7.2. Запрещены попытки копирования, декомпиляции, обратной разработки, воспроизведения интерфейса, создания конкурирующего продукта на основе закрытых элементов Сервиса, удаления уведомлений о правах и использования бренда QAstra без разрешения Администратора.

7.3. При нарушении Условий Администратор вправе ограничить функции, приостановить или заблокировать аккаунт, удалить вредоносные материалы, отменить подозрительные операции и обратиться в компетентные органы.

8.1. Поддержка предоставляется через интерфейс Сервиса и по адресу [email protected]. Сроки ответа зависят от тарифа, очереди обращений и критичности проблемы, если отдельный SLA не согласован письменно.

8.2. Сервис предоставляется по модели best effort. Администратор не гарантирует непрерывную работу, отсутствие ошибок, совместимость со всеми внешними системами, сохранность данных при нарушении Пользователем правил безопасности или доступность внешних провайдеров.

8.3. Администратор вправе проводить технические работы, выпускать обновления, изменять или удалять функции, исправлять ошибки и ограничивать доступ при угрозах безопасности.

9.1. Пользователь несет ответственность за законность загружаемых данных, настройки доступа, решения, принятые на основе результатов тестов и AI-ответов, а также за действия участников своей команды.

9.2. Администратор не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, простой бизнеса, ошибки внешних API, платежных провайдеров, AI-провайдеров, почтовых сервисов, хостинга или иных третьих лиц.

9.3. Совокупная ответственность Администратора по платному тарифу ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за последние 3 месяца использования Сервиса, если иное императивно не установлено законом. По бесплатному тарифу ответственность ограничивается прямым реальным ущербом в пределах, допустимых законом.

10.1. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время. Удаление аккаунта, экспорт или удаление данных выполняются через доступные функции Сервиса либо по запросу в поддержку, если нужный интерфейс еще не реализован.

10.2. После прекращения доступа часть данных может сохраняться в течение сроков, указанных в Политике конфиденциальности, если это необходимо для закона, учета, безопасности, резервного копирования, разрешения споров или защиты прав Администратора.

10.3. Администратор вправе прекратить или ограничить доступ при нарушении Условий, неоплате, угрозах безопасности, злоупотреблении ресурсами или прекращении работы Сервиса.

11.1. К Условиям применяется право Российской Федерации.

11.2. До обращения в суд стороны обязуются направить претензию на [email protected]. Срок ответа на претензию — до 30 календарных дней.

11.3. Если спор не урегулирован путем переговоров, он рассматривается судом по правилам подсудности, установленным законодательством РФ.

12.1. Администратор сайта QAstra; сайт — https://qastra.app; поддержка — [email protected]; юридические вопросы — [email protected]; вопросы по персональным данным — [email protected].

12.2. Действующая редакция Условий размещается на странице https://qastra.app/legal/terms.